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As nove perguntas mais frequentes

O software antivírus gratuito é bom?

Em primeiro lugar, você nunca quer ficar sem proteção de segurança no seu computador. O Antivírus gratuito possui taxas de detecção muito baixas. Ligue para nós e teremos o maior prazer em informá-lo sobre o software de segurança mais recente que recomendamos e vendemos a todos os nossos clientes para proteção contra spyware, malware e vírus.

O que exatamente são os serviços de TI gerenciados?

Simplificando, o Serviço Gerenciado da Xtech Solutions significa que cuidamos de todos os seus requisitos de tecnologia da informação. Gerenciamos todas as suas necessidades de fornecimento de hardware e software, instalação, suporte técnico e equipe de TI. Isso também significa que a Xtech Solutions atua como sua equipe de consultoria e suporte, fornecendo manutenção e atualização programadas de seus sistemas, além de assistência de emergência para manter seus negócios em funcionamento.

O que é backup em nuvem?

O backup na nuvem, também conhecido como Backup Online, é o processo em que os backups no local são transferidos para um servidor externo todas as noites. O Cloud Backup substitui a necessidade de alguém levar um backup para casa todas as noites. É mais seguro, confiável e fácil de gerenciar e monitorar.

Que tipo de tempo de resposta posso esperar?

Trabalhamos com cada cliente para estabelecer expectativas específicas. Nossos níveis de serviço mensuráveis ​​especificam conseqüências claras para não corresponder às expectativas acordadas.

Quanto tempo dura um contrato de serviços gerenciados?

Os contratos de serviços de TI gerenciados variam de acordo com o provedor. Alguns provedores oferecem programas mensais, enquanto outros exigem um contrato de vários anos. Alguns têm um custo inicial muito alto e menores mensalmente, enquanto outros exigem um contrato de vários anos. Alguns têm um custo inicial muito alto e menores mensalmente, enquanto outros oferecem um custo mensal intermediário e distribuem o custo inicial durante o prazo do contrato.

O que devo fazer antes de pedir ajuda?

Quando possível, anote todas as informações sobre mensagens de erro e capture seu problema de captura de tela. Em seguida, tente recriar o problema. Muitas vezes, ajuda a fechar o programa e reiniciar o computador para redefinir o sistema e, possivelmente, resolver o problema.

Quanto custa os Serviços de TI gerenciados?

Nosso modelo de serviço usa uma taxa mensal fixa, baseada no tamanho e na complexidade de sua rede específica. Uma vez contratados, seus Serviços de TI gerenciados cobrirão a manutenção e o suporte para todos os componentes da sua rede, proporcionando tranqüilidade e a capacidade de prever com precisão seus custos de manutenção de TI.

E se já tivermos um departamento de TI interno?

Sem problemas! Oferecemos soluções escalonáveis ​​que podem ser personalizadas para atender às suas necessidades específicas. Quer você precise de um pacote completo de serviços de TI gerenciados e consultoria, soluções de segurança ou suporte de service desk, a Xtech Solutions simplifica com um plano de serviço de taxa fixa acessível e personalizado.

Como um faturamento de taxa fixa me poupa dinheiro?

O faturamento de taxa fixa permite que você orça suas despesas de TI, para que você possa se concentrar melhor em suas principais metas comerciais. Personalizamos cada pacote de serviço para o seu negócio único, para que você pague apenas o que precisa. A Xtech Solutions serve como seu “balcão único” para todas as suas necessidades de serviços de TI gerenciados. E fazemos tudo por um custo fixo mensal – Não lucramos com sua dor!

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